Ответы на часто задаваемые вопросы

Вашему вниманию ответы на наиболее распространенные вопросы о нашем бренде.

Наш шоу-рум
📍Днепр, Набережная Победы 10К
Работаем для вас каждый день с 09:30 до 17:00
Просим перед визитом к нам предварительно позвонить по номеру 0674960608 Елена

Какие виды доставок у вас есть?

Мы отправляем ваши заказы по всей Украине и заграницу. Служба доставки, которую мы используем — «Новая почта».

Есть ли возврат/обмен и как осуществляется?

Да, у нас есть обмен на другую модель, или размер. Но, в случае возврата — услуги доставки оплачиваете вы.

Есть ли наложенный платеж?

У нас есть отправка по предоплате 300 грн. Это делается с целью, чтобы мы не переплачивали услуги доставки в случае если вы не заберете или откажетесь от посылки. Также вы можете оплатить заказ полностью сразу, тем самым сэкономить свои средства на пересылке денег в службе доставки.

У вас размерная сетка? И можно ли примерить перед покупкой?

Мы имеем разные градации размерной сетки на каждое изделие. Но наш менеджер всегда подскажет и поможет вам с выбором размера.

Отшиваете ли вы с нашим логотипом?

Нет, мы не отшиваем одежду с вашим логотипом. NeFORMAT — это собственный бренд одежды, направленный преимущественно на beauty мастеров, а также подходит для повседневной жизни.

Есть ли у вас инструкция по уходу за вещами?

Да, инструкция ниже:

Инструкция по уходу за вещами:

• гладить паром или отпаривать при низких температурах

• небольшие загрязнения лучше удалять просто тряпкой или мягкой щеткой предварительно

• стирать отдельно от другой одежды

• использовать жидкий порошок или россыпной

• стирка в деликатном режиме

Форма с принтами требует особо деликатного ухода: ручная стирка наизнанку при низкой температуре, без интенсивного отжима и сушки.

Мы заботимся о каждой детали нашей одежды и рекомендуем вам следовать инструкциям по стирке и уходу за нашей одеждой, чтобы сохранить ее качество и сохранить ее на долгое время.

Если возникнут какие-либо вопросы по уходу за одеждой, пожалуйста, обратитесь к нашим менеджерам, и они с радостью предоставят вам консультацию.